FÁBRICA Y TIENDA ONLINE
24 HORAS
¡ENVÍO GRATUITO!


  • HOME
  • MUEBLES
    • MESAS DE CENTRO
    • SEPARADORES DE AMBIENTE
    • MESAS COCINA Y COMEDOR
    • APARADORES Y VITRINAS
    • CONSOLA Y RECIBIDOR
    • MUEBLES TV
    • ESPEJOS Y PATAS CUADRO DE LUZ
    • COMODAS
    • ESTANTERIA
  • FAQs
  • CONTACTO

MESAS CENTRO



SEPARADORES AMBIENTE



MESAS COCINA Y COMEDOR



APARADORES Y VITRINAS



CONSOLAS Y RECIBIDORES



MUEBLES TV



ESPEJOS Y TAPAS



COMODAS



ESTANTERIAS





AVISO LEGAL



INFORMACIÓN GENERAL



Estas condiciones generales de venta regulan expresamente las relaciones surgidas entre el punto de venta que se gestiona desde los dominios: www.fabricamuebles.com www.victoryhome.fabricamuebles.com y los clientes que se den de alta como usuarios o adquieran productos a través de la tienda on-line completando los pactos establecidos en la orden de compra electrónica.


La cumplimentación y envío de una orden de compra expresa el conocimiento íntegro y la adhesión plena y sin reservas a cada una de las condiciones generales.


El cliente afirma tener la mayoría de edad y capacidad para realizar libre y voluntariamente una orden de compra.


La plataforma de comercialización on-line accesible en el sitio web https://www. fabricamuebles.com/ y https://www.victoryhome.fabricamuebles.com


En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos:

  • Titular: Florencio del Castillo Sánchez
  • CIF: 03845834-G
  • Domicilio: C/ Dulcinea,6. 45126 Cuerva (Toledo)
  • Correo electrónico: [email protected]
  • La finalidad del sitio Web: Venta de muebles en madera maciza natural


Recomendamos consultar y revisar periódicamente estas Condiciones generales ya que pueden sufrir modificaciones.




ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL CANAL ON-LINE



El acceso y uso del canal on-line tiene carácter libre y gratuito.


Para la compra de los productos a través de la tienda on-line, www.fabricamuebles.com o https://www.victoryhome.fabricamuebles.com solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, debiendo cumplimentar el formulario electrónico siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.


Durante todo el proceso de registro el cliente facilitará únicamente datos exactos y verdaderos.


El nombre de usuario y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible.





COMUNICACIONES



Toda comunicación entre el cliente y www.fabricamuebles.com o https://www.victoryhome.fabricamuebles.com para ser válida y vinculante, se realizará en la dirección electrónica [email protected] o al teléfono +34 673817048



PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL



El contenido e información de productos, así como el soporte, estructura y presentación de esta página Web accesible desde los dominios www.fabricamuebles.com y https://www.victoryhome.fabricamuebles.com están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.


Salvo autorización escrita expresa por los titulares al respecto, los usuarios no podrán manipularlos, transformarlos y utilizarlos para su divulgación pública ni en una supuesta explotación comercial.



ATENCIÓN AL CLIENTE



Para realizar consultas el usuario podrá cumplimentar el formulario https://www.victoryhome.fabricamuebles.com/contacto,

enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], llamar al número móvil +34 673817048 o enviar un WhatsApp al mismo móvil, dentro del horario de atención telefónica/WhatsApp al público 9 a 13:30 h y 16 a 19:30 horas.



COMPRA DE PRODUCTOS



Todos nuestros productos se pueden comprar en el sitio web, accesible desde los dominios: www.fabricamuebles.com y https://www.victoryhome.fabricamuebles.com


Los muebles que son personalizables o fabricados a medida bajo las especificaciones del cliente, están especificados en su descripción.


La distribución de productos se establece para el ámbito geográfico de España Peninsular.


En www.fabricamuebles.com y https://www.victoryhome.fabricamuebles.com nos reservamos el derecho de eliminar, cambiar o incorporar productos nuevos sin previo aviso.


Las fotografías que aparecen tienen un carácter meramente orientativo y no representan un contrato a la hora de la compra.


Salvo indicación expresa, en el precio de las composiciones y del mobiliario expuesto en el sitio web, no se incluyen los complementos, luces, cojines, ni artículos de decoración. El dispositivo desde el que se visualicen los productos puede mostrar ligeras variaciones de tono y color respecto de los que se reciban, especialmente si se trata de mobiliario realizado con materias primas naturales.


No nos responsabilizaremos de los errores cometidos al seleccionar una medida.


Las características y precios de los productos aparecen detallados en su ficha y el cliente declara conocer las medidas, formas y disposición de los que integran su pedido conforme a las especificaciones expresadas en la tienda y la orden de compra. Pedidos a medida: En www.fabricamuebles.com y https://www.victoryhome.fabricamuebles.com no nos responsabilizamos de los posibles errores derivados de la incompleta o incorrecta información proporcionada por el cliente en cuanto a especificaciones de medidas, color, acabados o modificaciones o cualquier otro dato que pueda ser relevante para realizar la entrega y montaje del producto presupuestado.


Por ello, aconsejamos que los usuarios de este servicio comprueben y verifiquen que los datos proporcionados para realizar el presupuesto son los correctos.



PRECIOS Y DISPONIBILIDAD



Los precios indicados incluyen, impuestos, tasas y gastos de envío.


En www.fabricamuebles.com y https://www.victoryhome.fabricamuebles.com nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según condiciones y tarifas en vigor en el instante en el que se registre el pedido y bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.


La confirmación automática del pedido no valida condiciones de precios erróneos. Al detectar que se ha cometido un error en la introducción del precio de un artículo con posterioridad a la recepción de un pedido, informaremos lo antes posible de la incidencia para ofrecer la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.


Sin la expresa conformidad a las condiciones correctas de precio, no se procederá a dar curso al envío.


El cliente acepta que www.fabricamuebles.com y https://www.victoryhome.fabricamuebles.com admitirán su pedido en función de los stocks disponibles y hará todo lo posible para responder a cualquier pedido.


En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar el pedido y después del cierre de la venta correspondiente, se informará al cliente de la entrega parcial de su pedido o de la anulación del mismo.


En caso de cancelación será reintegrada cualquier cantidad abonada conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En la venta de productos mediante promociones, los clientes sólo podrán solicitarlos durante el periodo de vigencia de la oferta y una vez finalizado su plazo o habiendo agotado sus existencias, dejarán de estar a la venta.



SISTEMAS DE PAGO



Puede abonar sus compras mediante, Transferencia bancaria contra factura o Tarjetas de crédito o débito, en la pasarela de pago seguro stripe.com


Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL y todas las comunicaciones se transmiten codificadas para asegurar el mayor nivel de protección. Nota: puede ser necesario un PIN específico para compras por Internet.


No se aceptan tarjetas American Express ni Diners Club.


TRANSFERENCIA BANCARIA


Para pagar mediante este medio, el cliente deberá solicitar el envío de la correspondiente factura para el pago, en el tiempo estipulado, luego de verificado, se procederá al envío de los productos. No se acepta el ingreso de cheques o similares.


Estas operaciones requieren entre 24 y 48 horas laborables dependiendo de las entidades que intervienen en el proceso.


Es imprescindible que en dicho ingreso o transferencia se haga constar el número de pedido facilitado en la confirmación de pedido, así como la identificación del titular.


Si en el plazo de 8 días a partir del pedido no se ha realizado la transferencia o ingreso en la cuenta bancaria indicada, se procederá a la anulación automática del pedido comunicándoselo al cliente mediante correo electrónico.



PEDIDOS Y PLAZO DE ENTREGA



Una vez se recibe la orden de compra debidamente cumplimentada, se remite una confirmación del pedido realizado a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.


IMPORTANTE: Se considera que el pedido inicia su curso cuando se confirma el cobro en cuenta bancaria.


Los productos con medidas especiales o fabricados por encargo para el cliente no admitirán cambio o devolución y en caso de anulación, pasados más de cinco días desde la confirmación del pedido, perderán el importe abonado.


Una vez realizado un pedido personalizado, y pasados 30 días naturales en caso de que surjan problemas de fabricación derivados de causas excepcionales que puedan provocar la ampliación en los plazos de entrega, si el cliente decide cancelar el pedido se le aplicará un 10% del importe del artículo en concepto de gastos de gestión, fabricación y/o transporte.


El plazo de entrega se indica en la ficha de los productos, las entregas se realizarán mediante agencia de transporte de lunes a viernes por el territorio nacional. Tiempo aproximado de 4 a 6 días hábiles aproximadamente, pudiendo variar según la zona de entrega y situaciones especiales. Se computará por días laborales (de lunes a viernes) desde el momento en que se haga efectiva la tramitación de su pedido, tras la confirmación del pago.


Debido a la estacionalidad en el sector del mueble y decoración, informamos que no se consideran periodos hábiles para la producción y el transporte de mercancías los comprendidos entre el 23 de diciembre y hasta el 7 de enero, los días previos a la Semana Santa y la práctica totalidad del mes de agosto.


Si se desea la entrega de un pedido en un plazo posterior al indicado en la ficha de producto, deberá comunicarlo por mail a la dirección de correo electrónico [email protected] al recibir la confirmación de pedido y se realizará el envío en las fechas solicitadas.


Después, la mercancía sólo se podrá retener en los almacenes un máximo de 15 días naturales desde la fecha prevista de entrega y transcurrido este plazo tendrá un recargo mensual adicional del 10% del valor del pedido por gastos de almacenamiento.


En caso de incumplimiento de la fecha de entrega en más de 30 días laborables, por culpa de la empresa o mensajería, el comprador podrá optar por llegar a un acuerdo para un descuento. www.fabricamuebles.com y https://www.victoryhome.fabricamuebles.com no serán responsable si no se lleva a cabo la entrega del pedido en su plazo por casos de fuerza mayor o caso fortuito.


Del mismo modo quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en estas condiciones generales declinando toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:

  • Inexactitud de los datos requeridos al cliente al cumplimentar la orden de compra:
  • Imposibilidad de entrega del pedido en el lugar indicado por falta de acceso adecuado o cualquier otra causa atribuible al cliente.


ENVÍO Y MONTAJE



El envío es GRATUITO.


Los muebles se entregan montados, con indicaciones y piezas de ajuste de las patas.


La estancia o habitación donde se colocará la mercancía debe estar despejada. El compromiso mover el mueble se refiere, exclusivamente al mobiliario adquirido y no incluye desmontar, trasladar o retirar muebles que pueda tener el cliente en su domicilio.


Las entregas se realizan de lunes a viernes (no festivos) en horario de mañana o de tarde, habiendo acordado previamente.


Si la entrega no se puede realizar el día acordado debido a la ausencia del cliente o a dificultades de acceso no señaladas previamente, se generarán unos gastos adicionales equivalentes a una nueva entrega e incluso recargo por costes de almacenamiento que deberá abonar según el precio de mercado.


Si desea modificar la fecha de entrega previamente acordada deberá avisar con un mínimo de 72 horas de antelación a través de los medios facilitados por la empresa de transporte.


Si el cliente no se encuentra en ese momento en su domicilio se dejará un aviso y se retendrá el producto durante 10 días para realizar una nueva entrega. Pasado ese plazo el cliente correrá con los gastos de devolución.


En caso de que se adviertan desperfectos en el momento de la recepción o instalación de los productos adquiridos, se deberán especificar claramente las anomalías en el albarán del operario y notificarlas en un plazo máximo de 24 horas enviando un correo electrónico a [email protected] adjuntando fotografías del producto afectado.


En este caso, se repararán o sustituirán los productos defectuosos en el plazo más breve posible y nos hacemos cargo del envío.


Si no se obtiene respuesta pasados 7 días naturales desde la última comunicación por mail se dará por finalizada la incidencia. Nunca se debe tirar el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que coinciden con los que pidió.


La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los productos recibidos. Salvo en el caso de defectos ocultos no se admitirá ninguna reclamación tras la recepción de los productos por parte del cliente si éste no ha seguido el procedimiento detallado anteriormente.



ACCESO



El cliente debe asegurarse de que las dimensiones de los artículos adquiridos no supondrán problemas de accesibilidad al inmueble donde se efectúa la entrega a través de puertas, pasillos, ascensores, rellanos, etc., y advertirá de cualquier dificultad que pudiera impedir la instalación (paredes de pladur, suelos en mal estado, etc.).


No se autoriza el uso de poleas o mecanismos similares para subir o bajar artículos por la fachada del edificio.


De igual modo el cliente ha de informar, para solucionar posibles problemas, si el domicilio se encuentra en un área de difícil acceso para vehículos, dentro de zonas con horario delimitado de carga y descarga o alejado de núcleos de población.



CESIÓN DE RIESGOS



La entrega se realizará mediante la puesta a disposición del producto por www.fabricamuebles.com o https://www.victoryhome.fabricamuebles.como por un tercero a cuenta del anterior, en la dirección indicada por el cliente en la gestión de compra.


El cliente asume los riesgos de deterioro, daños y pérdida desde el momento en que los productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.



GARANTÍA



Los artículos adquiridos y relacionados en este contrato, en base a la Ley 3/2014 que modifica al Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre Garantías en la venta de Bienes de Consumo.


Nuestro mobiliario dispone de dos años de garantía contra cualquier defecto de fabricación.


Queda excluido de la garantía todo desperfecto debido al mal uso del mobiliario (golpes, limpieza con productos abrasivos, etc.), y aquellos que se hayan estropeado por estar cerca de un foco de calor o de humedad. También, todo desperfecto debido a la ubicación del mueble, dado que los productos artesanos elaborados en madera maciza son exclusivamente para uso en interior, cualquier daño sufrido por un mueble con una inadecuada instalación en exterior no se cubre con esta garantía.


Igualmente queda excluida la aparición de carcoma en las piezas de madera maciza.


Todos los componentes del mueble que sean de madera maciza están sujetos a posibles movimientos, mermas y ladeos que se consideraran como defecto de fabricación si en ingletes y uniones superan una merma superior a 2 mm. Y en ladeos de puertas si se superan los 10 mm.


En cuanto a los acabados, cabe la posibilidad de no ser iguales a la muestra del catálogo, como algo natural que es la madera la tonalidad de la misma nunca es igual, de ahí que los tintes no actúen de la misma manera en distintas partidas de madera. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra, así como un informe detallado de los defectos, mediante correo electrónico a [email protected] o carta certificada en la dirección de C/ Dulcinea,6. 45126 Cuerva (Toledo).


La garantía sólo será válida en la dirección de entrega del pedido y perderá su valor si se alteran, modifican o sustituyen datos de la factura.


La garantía no cubre los desplazamientos, ni las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.


Determinadas características normales de las materias naturales (vetas, nudos, marcas en el hierro…) son signos de autenticidad y embellecen un producto, no siendo causa de reclamación. Modificaciones por el clima.




POLITICA DE DEVOLUCIONES



Dispone de 14 días naturales contados a partir de la recepción del pedido para comunicar la devolución o cambio de un producto mediante carta certificada C/ Dulcinea,6. 45126 Cuerva (Toledo) o correo electrónico a [email protected], indicando claramente todos los datos del cliente y la referencia del pedido.


Una vez aprobada la solicitud, en el caso de una devolución, el producto se recogerá en perfectas condiciones y con su embalaje original, manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, junto con una copia del albarán de entrega.


En los cambios, el producto se recogerá en el momento de la entrega del nuevo solicitado con las especificaciones descritas anteriormente. Los costes que genere la devolución de un pedido ya fabricado correrán a cargo del cliente y se corresponderán con un 20% del importe del artículo objeto de devolución, estableciendo un mínimo de 30 euros.


Cuando se trate de envíos erróneos o productos deteriorados, www.fabricamuebles.com y https://www.victoryhome.fabricamuebles.com admitirá la devolución y se hará cargo de los costes de transporte siempre que el usuario haya comunicado esta circunstancia dentro del plazo y condiciones señaladas.


Después de haber recibido la mercancía en nuestro almacén y comprobado su estado, el cliente obtendrá el dinero de su devolución, descontando los gastos de transporte, conforme a la modalidad de pago realizada o mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días hábiles.


En el caso de los cambios, si el precio es superior deberá abonar la diferencia y si es inferior recibirá reembolso equivalente. No admitirán cambio ni devolución de los productos realizados con medidas especiales o fabricados por encargo conforme a las especificaciones del cliente, elección de tapizado, medida o acabado, conforme al Artículo 103 de la LGDCU sobre excepciones al Derecho de Desistimiento, exceptuando aquellos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados.



TARIFAS SERVICIOS POSTVENTA



Los gastos que originen la reparación de piezas no imputables a www.fabricamuebles.com o https://www.victoryhome.fabricamuebles.com correrán a cargo del cliente, teniendo en cuenta tanto el desplazamiento camión para transportes y Desplazamiento y mano de obra operario.



TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES



Según lo establecido en el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679), les proporcionamos la Información Detallada de Protección de Datos que se expone a continuación: Responsable:

Florencio del Castillo Sánchez

CIF: 03845834-G

Domicilio: C/ Dulcinea,6. 45126 Cuerva (Toledo)

Correo electrónico: [email protected]

Finalidad: Le informamos que los Datos de Carácter Personal recogidos, serán incorporados a un fichero bajo nuestra responsabilidad, con la finalidad de gestionar el envío de la información que nos soliciten y facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés, así como realizar la facturación de los productos adquiridos en nuestra Página Web.


Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales o se solicite su supresión por el interesado.


Legitimación: Los Datos de Carácter Personal obtenidos en esta Página Web, así como la oferta de productos y servicios ofrecidos, está basada en el consentimiento que se le solicita al interesado.


El interesado tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.


Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Derechos: Usted, como interesado directo, tiene derecho a obtener confirmación sobre si Florencio del Castillo Sánchez, está tratando datos personales que le conciernen, o no.


Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.


En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.


En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Florencio del Castillo Sánchez, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.


En determinadas circunstancias, usted tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, y transmitirlos o solicitar que se los proporcionemos a un tercero sin objeción por nuestra parte (derecho a la portabilidad de datos).


En determinadas circunstancias, le informamos que tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.


  1. Cookies: Con la finalidad de mejorar los accesos, información y seguridad, la web de www.fabricamuebles.com y de https://www.victoryhome.fabricamuebles.com utiliza archivos “cookies” que se instalan en la memoria del navegador o en el disco duro del ordenador del usuario. Lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado”. Si bien podrá seguir visitando nuestra web, la navegación puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar correctamente así como la calidad y rapidez del servicio prestado.


COOKIES



Con la finalidad de mejorar los accesos, información y seguridad, la web de www.fabricamuebles.com y https://www.victoryhome.fabricamuebles.com utilizan archivos “cookies” que se instalan en la memoria del navegador o en el disco duro del ordenador del usuario.


Lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestra web, aunque la navegación puede no ser óptima y algunas utilidades puedan no funcionar correctamente, afectando a la calidad y rapidez del servicio prestado.



LEGISLACIÓN APLICABLE



Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas y las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del vendedor.



MESAS CENTRO



SEPARADORES AMBIENTE



MESAS COCINA Y COMEDOR



APARADORES Y VITRINAS



CONSOLAS Y RECIBIDORES



MUEBLES TV



ESPEJOS Y TAPAS



COMODAS



ESTANTERIAS